Facebook Fanseiten - aber richtig

Was unterscheidet eine erfolgreiche Facebook Fanseite von einer "normalen"? Diese Frage stellt sich jeder Werbung Treibende, der bei Facebook eine eigene Fanseite betreibt.

Zunächst: jede Facebook-Seite braucht eine Story. Mit einem Nutzen für den Fan, beispielsweise exklusiver Nachrichten. Oder auch einem Bonus für das Fan-werden. Unterhaltsames ist wichtig und Informatives mit Mehrwert. Nicht optimal: das permanente Posten von Marketing-Botschaften oder gar Hardselling. Die subtile Mischung sichert den Erfolg: Fans wollen nicht auf Facebook ausschließlich mit Werbung zugeschüttet werden. Zumindest nicht ständig. Besser also: ein aktives, auf Dialog bedachtes Community Management.

Aber wie gewinnt man Fans? Schließlich soll sich das Posten ja auch in der Gewinnung von Fans auszahlen und die eigene Site soll nicht nur von einer handvoll Fans gelesen werden. Dabei ist die Fanzahl das eine,  wichtiger ist die Qualität der Fans. 100 echte Marken-Fans sind  besser als 1000, die nur wegen eines Gutscheins auf den „Gefällt mir“ Button gedrückt haben.

Wichtig auch: eine Welcome-App mit der Aufforderung, Fan zu werden. Die sagt sschnell und übersichtlich, welche Vorteile hat, hier Fan zu werden.

Darüber hinaus sollten zur Fangewinnung von zeit zu Zeit Aktionen stattfinden: Gewinnspiele (Facebook-Richtlinien Ernst nehmen), das Einstellen eines aktuellen Videos, eine Umfrage etc. Aufforderungen zur Interaktion gibt es viele. Wichtig: sie müssen zur Marke passen und nicht austauschbar sein. Und es sollte auch außerhalb von Facebook, d.h. auf der eigenen Webseite, auf Bannern, in Anzeigen und anderen Werbemitteln für die Fanseite geworben werden.

Drittens: der richtige Mix für das Posten – siehe 2. Absatz. Und die richtige Wortwahl: Auf Facebook spricht man nicht wie in einem Salesfolder. Eine einfache Weisheit, die aber viele immer noch nicht beherzigt haben. Und natürlich gibt es auch einige Kniffe, um Interaktion mit den Fans zu erzeugen. Nichts ist frustierender als eine Facebook-Seite, auf die keiner oder kaum einer reagiert.

Aber: alle Theorie ist grau. Alexanderplatz Hamburg hat sich auf den Aufbau und die Pflege von Fanseiten spezialisiert: von der Entwicklung der Facebook-Story, über effizientes Community Management bis hin zu Fangewinnung und Erfolgskontrolle, der Einbindung eines Shops oder einer Buchungsmöglichkeit (für Hotels und Restaurants) bietet die Agentur das komplette Spektrum des Facebook-Marketings. Sprechen Sie uns an: wa.malter@alexanderplatz-hh.de