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„Wir müssen Menschen nicht nur zufrieden stellen, wir müssen sie begeistern“. Diese oft zitierten Worte sind Grundlage für den Sinn unseres Unternehmens: Wir glauben daran, Menschen begeistern zu können. Dieser Purpose findet Ausdruck in unserem Claim: Wer andere entzünden will, muss brennen!

Wir verstehen Ihre Zielgruppe – ob bestehende Kund*innen, potenzielle oder auch ehemalige Kund*innen, ob Mitarbeitende oder potenzielle neue Mitarbeitende.

Auf Basis Ihrer Ziele und der Motivation und des Verhaltens Ihrer Kunden bauen wir neue langfristige Verbindungen zu Ihrer Marke auf. Wir helfen Ihnen dabei, Loyalität, Engagement und Aktivität Ihrer Zielgruppe zu steigern. Das funktioniert authentisch, vielfältig und nachhaltig und macht uns somit zum idealen Partner. Denn diese Werte leben wir.

Unsere 360°-Agentur liefert Ihnen Marketing, das neue und alte Kunden an den idealen Touchpoints abholt und begeistert. Steffen und Bach beherrscht sämtliche Marketing-Maßnahmen. Wir bieten fast zwei Jahrzehnte Erfahrung und Kompetenz in umfassenden Leistungen wie:

• Customer Experience Management
• Customer Journey Tracking und Mapping sowie Optimierung
• Strategische Marketing- und Markenstrategien
• Performance- und Branding-Strategien
• Online- und Offline-Kampagnen
• Print-, Web- und UX-Design
• Event- und Veranstaltungsbetreuung
• IT-Entwicklungen
• Social Media Marketing

Wir machen Ihr Marketing messbar. Unsere Marktanalysen und -forschungen identifizieren die Personas, die Sie erreichen möchten. Wir untersuchen aktuelle und potenzielle neue Touchpoints der Customer Journey und setzen dank Customer Experience Management Ihr Budget besonders effizient ein. Tracking, Monitoring und Controlling der wesentlichen Kennzahlen hilft uns, sämtliche Marketing-Maßnahmen immer weiter zu optimieren. 

Wer andere entzünden will, muss brennen! Wir machen die Glut zum lodernden Feuer.

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"We must not only satisfy people, we must inspire them". These often quoted words are the basis for the meaning of our company: We believe in inspiring people. This purpose is expressed in our claim: Whoever wants to ignite others must burn!

We understand your target group - whether existing customers, potential or former customers, employees or potential new employees.

Based on your goals and the motivation and behaviour of your customers, we build new long-term relationships with your brand. We help you to increase the loyalty, commitment and activity of your target group. This works in an authentic, diverse and sustainable way, making us the ideal partner. Because we live these values.

Our 360° agency delivers marketing that picks up and inspires new and old customers at the ideal touchpoints. Steffen und Bach has mastered all marketing measures. We offer almost two decades of experience and competence in comprehensive services such as:

customer experience management
Customer Journey Tracking and Mapping and Optimization
Strategic marketing and brand strategies
Performance and branding strategies
Online and offline campaigns
Print, web and UX design
Event- and event support
IT developments
social media marketing

We make your marketing measurable. Our market analysis and research identifies the personas you want to reach. We investigate current and potential new touchpoints of the customer journey and, thanks to Customer Experience Management, we use your budget particularly efficiently. Tracking, monitoring and controlling of the key performance indicators helps us to continuously optimize all marketing measures. 

If you want to ignite others, you must burn! We turn the embers into a blazing fire.